Ev ve iş yerlerindeki yaşam konforu, kullandığımız cihazların sorunsuz çalışmasına bağlıdır. Ancak teknik aksaklıklar genellikle en hazırlıksız olduğumuz anlarda kapımızı çalar. Kışın en soğuk gecesinde kombinin ateşlememesi veya yazın en sıcak gününde klimanın motorunun durması gibi durumlar, ertelenemez sorunlardır. İklimex Teknik olarak oluşturduğumuz Acil Teknik Servis birimi, standart randevu sisteminin ötesinde, bu tür kritik durumlara anında yanıt vermek üzere organize edilmiştir.
Antalya’nın geniş coğrafyasında, arıza çağrılarına hızlı dönüş yapabilmek için stratejik bir yapılanmamız mevcuttur. Şehrin farklı noktalarında hazır bekleyen tam donanımlı mobil araçlarımız, merkezden gelen yönlendirmeyle size en yakın ekibin adresinize ulaşmasını sağlar. Böylece Acil Teknik Servis taleplerinizde, saatlerce servis bekleme derdiniz ortadan kalkar. Amacımız, yaşadığınız teknik krizi minimum sürede sonlandırmaktır.
Acil durumların tanımı her cihaz grubu için farklılık gösterir ve ekibimiz her senaryoya hazırlıklıdır:
Kombi İçin Acil Durumlar: Gaz kokusu, su patlaması veya kışın ısınmanın tamamen durması.
Klima İçin Acil Durumlar: İç üniteden şelale gibi su akması, elektrik kontağı riskleri veya aşırı sıcaklarda soğutmanın kesilmesi.
Beyaz Eşya İçin Acil Durumlar: Buzdolabının soğutmaması (gıda bozulma riski), çamaşır makinesinin kapağının kilitli kalması veya su basması.
Müşterilerimizin Acil Teknik Servis alırken en büyük endişesi, "hızlı iş yapılırken kaliteden ödün verilir mi?" sorusudur. İklimex Teknik’te aciliyet, kalitesizlik anlamına gelmez. Teknisyenlerimiz, acil durumlarda dahi prosedürlere sadık kalır. Örneğin, acil bir kombi müdahalesinde gaz kaçak testi yapılmadan işlem sonlandırılmaz. Güvenliğiniz bizim için hızdan daha önemlidir.
Mobil atölye konseptiyle dizayn edilen servis araçlarımız, Acil Teknik Servis hizmetimizin bel kemiğidir. Araçlarımızda, sık arıza yapan parçaların (sensörler, kartlar, kapasitörler, valfler vb.) yedekleri hazır bulunur. Bu sayede, gece yarısı bile olsa parça temini için beklemek zorunda kalmazsınız. Arızaların %90'ını olay yerinde ve ilk müdahalede çözüyoruz.
İklimex Teknik olarak sunduğumuz Acil Teknik Servis hizmetinin ayrıcalıkları şunlardır:
Hızlı Reaksiyon Süresi: Çağrı merkezine düştüğü andan itibaren en hızlı yönlendirme.
Tam Donanımlı Mobil Araçlar: Yedek parça ve profesyonel ekipman desteği.
7/24 Ulaşılabilirlik: Mesai saatleri dışında ve hafta sonlarında nöbetçi ekip desteği.
Uzman Kadro: Kriz anlarını yönetebilen, tecrübeli ve sertifikalı teknisyenler.
Garantili İşçilik: Acil onarımlarda dahi parça ve işçilik garantisi.
Fiyatlandırma politikamız, acil durumlarda dahi şeffaf ve adildir. Birçok firma acil durumları fırsata çevirerek fahiş fiyatlar talep edebilirken, İklimex Teknik etik değerlere bağlı kalarak hizmet verir. Acil Teknik Servis hizmetimizde, yapılan işlemin maliyeti önceden belirtilir ve onayınız alınarak onarım yapılır. Sürpriz faturalarla karşılaşmazsınız.
Özellikle ticari işletmeler (restoranlar, oteller, marketler) için cihaz arızaları maddi kayıp demektir. Soğuk hava deposu bozulan bir marketin veya kliması çalışmayan bir restoranın tahammülü yoktur. Kurumsal müşterilerimize sunduğumuz öncelikli Acil Teknik Servis, işinizin aksamadan devam etmesini sağlar. Antalya’nın turizm dinamiklerine uygun hızda aksiyon alıyoruz.
Güvenlik riski taşıyan durumlarda (gaz kaçağı, elektrik kaçağı, su basması vb.) bize ulaşmanız hayati önem taşır. Müşteri temsilcilerimiz, ekip adresinize ulaşana kadar telefonda size yapmanız gereken ilk müdahale (vanayı kapatmak, şalteri indirmek vb.) konusunda rehberlik eder.
Sonuç olarak; teknik sorunlar karşısında çaresiz değilsiniz. İklimex Teknik, Antalya’nın en hızlı ve en güvenilir çözüm ortağıdır. Beklenmedik arızalarla karşılaştığınızda paniğe kapılmayın; profesyonel Acil Teknik Servis hizmetimizle sorunu kökten çözüyor, hayatı normale döndürüyoruz.